Esprit Mojito
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02 Févr
2018
Nous sommes très satisfaits de vos services et tenons à vous le dire.

Bonjour Géraldine,

Merci de prendre de nos nouvelles et en effet nous avons plein de magnifiques souvenirs

de Cuba dans la tête.

Le rythme proposé était très bien adapté. Nous avons beaucoup apprécié les chambres

d'hôtes, autant pour le confort, la propreté des chambres et la gentillesse des accueillants.

En outre, elles étaient très bien placées.

Un bémol pour le complexe touristique Valentin Perla Blanca. Il est vrai que le vent très

fort nous a empêchés de profiter de la plage. Ce n'est pas le type de centre de 

vacances que nous apprécions, trop de monde prêt à se jeter sur la nourriture et les

 boissons servies à volonté. Nous avons pu quand même accéder un soir au restaurant "Sea

Food" après avoir passé 2h30 le matin pour s'y inscrire. Mais c'était calme et bon. 

Le personnel à l'entretien et à la restauration est très aimable. Par contre celui de la 

reception est désagréable. Il nous a été impossible de téléphoner localement pour retenir

 une chambre d'hôte même en proposant de payer. De plus à l'arrivée, pas de livret d'accueil

 pour comprendre le fonctionnement de cet immense complexe.

Nous avons écourté notre séjour dans ce centre mais c'était notre choix.

Un point négatif aussi pour la voiture que nous avons prise à Miramar. 

C'était une Emgrand en mauvais état dont les pneus étaient lisses. Quand nous l'avons fait

remarquer au loueur, il nous a proposé 3 autres voitures automatiques en bien meilleur état

mais il fallait rajouter 10 cuc par jour ! Nous avons eu quelques craintes en fin de parcours,

le moteur avait des ratées et l'habitacle sentait l'essence. Le loueur nous a réclamé 54 cuc

pour compléter le réservoir qui n'était pas vide 

(nb de l'agence : l'état des voitures à Cuba est un point critique le parc automobile étant très réduit;

le loueur a fait son travail en proposant une autre voiture mais avec supplément, il aurait du surclasser . Enfin, toujours rendre la voiture avec de l'essence )


Mais ces 2 points négatifs n'entament en aucune façon notre enthousiasme pour ce voyage

Nous sommes très satisfaits de vos services et tenons à vous le dire. 

Nous ne manquerons pas de recommander votre agence, notamment si vous pouvez revoir 

la qualité des véhicules loués ( nb de l'agence : tous les véhicules ne sont pas en mauvais état, et l'agence n'a pas de main prise sur l'attribution des voitures )

Bonne journée et bien cordialement.


Elisabeth et Vincent T.


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08 Févr
2017
Nous sommes globalement satisfait de notre voyage

Bonjour Géraldine,


Nous sommes globalement satisfait de notre voyage qui nous a permis de découvrir à notre grande satisfaction une île avec une nature bien préservée, des fonds marins riches et variés.  Il y a une douceur de vivre en Martinique très appréciable.

Concernant notre Hôtel La Pagerie, rien à signaler hormis le problème des parkings aux alentours souvent très surchargés. Les chambres sont confortables et l’environnement soigné. Le personnel est disponible et accueillant. Une mention toute particulière à Josée la responsable du buffet / petit déjeuner pour son dynamisme, ses conseils et sa gentillesse.

Autres point fort de l’hôtel, la mise à disposition d’une salle de transit pour se changer et se doucher avant le départ pour l’aéroport ce qui permet de profiter pleinement de la dernière journée plage après le check out.

Pas de problème non plus avec le loueur HERTZ au Lamentin.

Une petite réserve quand même avec CORSAIR (mais prix oblige) concernant l’espace à bord en classe éco. Sur le 747 ça passe mais sur l’ A300  ce n’est vraiment pas confortable et il y a un vrai  manque d’espace entre les sièges qui sont eux-mêmes très étroits.  Ayant l’habitude de voyager avec des compagnies du Golf ou asiatiques, j’ai pu comparer et constater un réel manque de confort avec CORSAIR. Je suppose qu’il y a le même problème avec les autres compagnies desservant les Antilles…

Je ne sais pas encore ou le prochain voyage nous conduira mais nous avons été ravis de découvrir cette île des Caraïbes.


Bien cordialement,


Philippe L.



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ACCUEIL LOCATION-VOITURE VOYAGE Posté le 08/02/2017

05 Nove
2016
Merci et au plaisir de voyager encore une fois avec vous

Bonjour Géraldine.

Nous sommes enchantés de notre voyage et nous vous remercions vivement pour l'organisation. Un vrai dépaysement et une autre époque même si les paysages nous ont rappelé  ce que nous avions vécu pendant quelques années en Guadeloupe, Martinique et Nouvelle Calédonie.

Le choix des casas chez l'habitant était excellent, quel chaleureux accueil, de bons repas, un espace de vie à part.

Le périple aussi était bien orchestré, mon mari a pensé qu'un arrêt à Cienfuegos ou à Santa Clara aurait été plus apprécié que trois jours à Trinidad mais cela se discute!

Quelques surprises aussi comme vous le savez au départ; cette attestation rapatriement médicament demandée à l'aéroport de Nantes et que personne ne nous a jamais réclamée.

La location de la voiture: surpris qu'elle soit si grande, automatique mais nous nous sommes  vite adaptés. Beaucoup plus étonnés cependant quand Cubacar nous a réclamé, au-delà de la caution de 200€, 191 € supplémentaires pour l'assurance( 126€) et le reste pour 500 km d'essence) . Autant vous dire que le circuit couvrait le double soit 1100km. Les couples que nous avons rencontrés payaient 10€ par jour. Ils nous avaient aussi prévenus que la caution serait réduite de 25€ en raison du lieu de dépôt différent du départ.

Comme promis, vous recevrez une carte de Cuba que j'ai préféré expédier de France sachant que le courrier n'arrive pas toujours à destination.

Voilà en résumé nos impressions, nous sommes disposés à vous en dire encore plus si vous le souhaitez.

Depuis notre retour, nous ne cessons d'encourager nos proches à choisir cette destination et nous leur recommandons votre agence. Merci et au plaisir de voyager encore une fois avec vous peut-être. 

Cordialement vôtre. Bonne journée et bon week-end.

Jocelyne L.


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01 Sept
2016
Voyage à Cuba, très bien

Bonjour,

Le voyage s'est très bien passé !

A l'exception de la location de voiture, où, par ma faute (oubli de mon permis), nous avons perdu 24 h à la Havane, le temps que Cubacar accepte la modification du voucher avec le nom de ma compagne à la place. Et un agent d'Havanatour à la Havane n'a pas été très aimable, tout comme un agent de Cubacar.

mais à part cela très bien.

Cordialement,

Yves

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LOCATION-VOITURE Posté le 01/09/2016

29 Août
2016
Autotour à Cuba : Très bonne organisation et le pays est magique

Bonjour Coraline,

Le séjour s'est déroulé parfaitement. Nous sommes (toute la famille)  très heureux de ce séjour et vous en remercions : Très bonne organisation et le pays est magique.

C-joint quelques points qui ne remettent pas en cause notre jugement "très satisfaisant" mais qui peuvent vous aider dans de conseils futurs :

Avoir le 1er transfert Aéroport-la havane organisé (lorsque l'on arrive nécessité de retirer des CUC à l'aéroport ou faire du change, beaucoup de monde, perte de temps et stress).

La Meson de la flota à La Havane : avant tout un restaurant, peu de service, même si les 2 chambres (il y a en 5) étaient très belles.

Service de location de voiture : cubacar parfait, rien à redire (on a entendu d'autres touristes qui ont galéré avec d'autres loueurs). Pour des personnes qui souhaitent prendre des routes secondaires préconiser un 4X4.

Casa Particular de Vinales : très bien, très bon service. on est chez un particulier qui développe un vrai business . pas forcément très typique mais très propre et très bien organisé.

Hotel La Union de Cienfuegos : très bien rien à redire (2 jours à Cienfuegos peuvent être envisagés)

Casa Particular à Trinidad : parfait, authentique - la partie du séjour que nous avons préférée : casa et la ville.

Hotel playa cayo santa maria : partie du séjour que nous avons le moins aimé : le tout inclus avec des nord américains en déphasage avec ce que l'on vit les jours qui précédent, eau superbe mais plage moyenne. si possible mériterait d'être remplacé par un petit hôtel avec moins de prestations mais dans un lieu plus beau et plus authentique.

Dernière nuit à la Havane : Meson de la flota remplacé en arrivant par le Habana 612 : chambre un peu moins bien que la flota mais très bon services annexes.

Voila j’espère que ce retour vous sera utile.

Cordialement,

Christophe C.

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