Esprit Mojito
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28 Févr
2017
Bravo pour votre professionnalisme

Bonjour Yeni,

Notre séjour s'est très bien passé, nous n'avons eu aucun problème de réservation.

Bravo pour votre professionnalisme.

Cuba nous a enchanté et nous avons hâte de pouvoir y retourner pour continuer la découverte de ce pays "dépaysant" à plus d'un titre.

Bien cordialement

Jacques P.


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ORGANISATION COMPETENCE DECOUVERTE Posté le 28/02/2017

25 Juil
2016
Ce séjour à Cuba grâce à vous restera gravé à tout jamais dans nos mémoires

Chère Madame Géraldine,

Tout d'abord un grand merci pour votre gentil message lors de notre retour en Belgique.

Ma sœur, sa fille ainsi que moi-même nous tenons vraiment par la présente à vous remercier du plus profond de notre cœur pour votre gentillesse, amabilité, sympathie et votre conscience professionnelle dont vous avez fait preuve pour organiser notre voyage à Cuba.  Si je devais noter vos services la note serait sans aucun doute plus que 10 sur 10.  Nous n'hésitons pas à recommander votre agence pour vos services. Ce séjour à Cuba grâce à vous restera gravé à tout jamais dans nos mémoires. 
Les transports aussi bien par avion ou transfert privé de l'aéroport à l'hôtel et vice versa étaient parfaits. Vraiment aucune critique négative même la plus minime n'y a aucune raison d'être.

Donc encore un grand merci venant droit de notre cœur à vous, à vos collègues et membres de la direction pour votre magnifique organisation.

Maintenant pour votre information et surtout pour éviter quelques déconvenues à de futurs voyageurs qui séjourneront à l'hôtel Brisas à Guardalavaca à Cuba de bien vouloir continuer à exiger ce qui a été réservé au départ, c'est à dire chambre à l'hôtel comme prévu et non dans un bungalow éloigné de l'hôtel pour ma sœur.


En ce qui concerne le séjour chez l'habitant à Santiago de Cuba nous n'avons aucune remarque négative à émettre.  Rien que du positif tant au point de vue accueil, amabilité, gentillesse,
politesse que du côté pratique : habitation, nourriture, service et propreté et hygiène (présence d'une brosse dans les toilettes 👍🏿) tout était OK on faisait partie de la famille, c'était magnifique et vraiment à recommander.

Voilà chère Madame Geraldine je termine ce petit compte rendu et vous remercie encore au nom de ma sœur et ma nièce de votre professionnalisme déployé pour la réussite de notre beau voyage.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer l'écrivain de l'œuvre biographique sur notre grand-père et ce fut un moment d'émotion très émouvant.

Encore un grand merci et pensées chaleureuses avec un espoir, c'est celui de pouvoir préparer une suite à ce premier épisode.

Bien amicalement

Olga et Tamara J.

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CHEZ-L HABITANT COMPETENCE ACCUEIL SERVICE Posté le 25/07/2016

28 Juin
2016
Un ENORME merci à Géraldine pour sa gentillesse

Bonjour,

Mon séjour à Cuba a commencé par une belle rencontre (téléphonique) à Paris !

Un ÉNORME merci à Géraldine pour sa gentillesse, sa patience, mais aussi sa détermination à relever le défi d'un budget serré-serré.

Sans son enthousiasme j'aurais peut-être laissé tomber... mais elle revenait sans cesse avec de nouvelles idées, de nouvelles propositions pour qu'on finisse par y arriver, et on y est arrivées !
Je la remercie sincèrement pour son aide inestimable et son investissement personnel, sa volonté a porté la mienne.
Cordialement,

Estelle F

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ACCUEIL SERVICE COMPETENCE Posté le 28/06/2016

10 Août
2015
Un séjour inoubliable

Bonjour Jean-Marc, Notre séjour fut magnifique et inoubliable ! Merci pour votre écoute et votre gentillesse.
Bonne continuation à Mojito Spirit !

Emilie B. J.


 Street-in-cuba

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SEJOUR COMPETENCE SATISFACTION Posté le 10/08/2015

10 Avri
2015
De retour de Cuba je tenais à vous faire part de notre satisfaction.

Bonjour Morgane, De retour de Cuba je tenais à vous faire part de notre satisfaction. Tout d'abord le choix de la destination qui nous a permis de ne pas "bronzer idiot"! Nous souhaitions au delà de la plage, du golf et du soleil pouvoir faire des découvertes...Nous n'avons pas été déçus sur ce plan car La Havane c'est un voyage dans l'espace et dans le temps! Nous sommes ravis d'avoir choisi l'accueil chez l'habitant. En effet, la gentillesse et la possibilité de mieux connaître la vie locale compensent largement le confort sommaire mais propre. Par la suite, le choix de l'hôtel Melia Las Americas s'est avéré parfait pour nous. Situé à proximité du golf, nous n'avions pas de transferts supplémentaires pour aller jouer. Heureusement la chaleur n'était pas trop forte car sans réservation préalable il n'est pas possible de jouer le matin. En revanche c'est quand on veut l'après-midi. Ce serait bien que vous puissiez intégrer la réservation dans vos services aux golfeurs. La qualité des chambres deluxe vue mer est exceptionnelle, au moins 80m²! L'emplacement de l'hôtel légèrement surélevé par rapport à la plage lui confère un charme particulier. La nourriture est correcte sans plus...mais nous sommes à Cuba! Sur le plan des services de votre agence tout s'est très bien passé et nous ne regrettons pas d'avoir choisi le transport collectif, beaucoup moins "dispendieux" comme disent les Canadiens! Et tout à fait satisfaisant. Nous sommes également très heureux d'avoir retenu un guide pour découvrir La Havana Vieja dès la première matinée. Ce fut une excellente entrée en matière! Votre connaissance du terrain nous a bien aidé pour faire de ce séjour une réussite.
Bien cordialement
Henri V.
Havane - ancienne voiture

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SEJOUR COMPETENCE SATISFACTION GOLF Posté le 10/04/2015